物业管理是指物业管理经营人受物业所有人或使用人的委托,运用现代管理与服务技术,按照委托管理合同,对已投入使用的各类物业实施企业化、社会化、专业化、规范化的管理,为物业的产权人和使用人提供高效、周到的服务,创造安全方便的居住和工作环境,提高物业的使用价值和经济价值,实现物业的保值增值。根据物业管理的不同使用特征,可分为住宅物业管理(如住宅小区物业管理、公寓物业管理、别墅物业管理等)和非住宅物业管理(商业物业管理、工业物业管理等)。
政府层面,主要围绕现有物业管理行业各方面痛点进行制度补足与优化,鼓励搭建智慧物业管理服务平台,扩大行业版图,落地规范细则,促进物业管理服务的专业化、规范化发展,培育出物业管理行业的优质服务品牌。
相关报告:华经产业研究院发布的《 2023-2028年中国物业管理行业市场深度分析及投资潜力预测报告 》
产业链而言,上游主要包括房地产开发商、建筑材料供应商等材料供应商;中游的物业管理服务是产业链的核心环节,可分为住宅物业管理和非住宅物业管理;下游的服务对象则是业主、住户。
智能化城市服务、增值服务等新业务丰富了物业管理服务行业的服务类型,而头部公司在品牌与资金、人力的加持下,提升了整体市场扩张速度,让物业管理服务行业对于存量住宅的渗透得到进一步提升;2022年的中国物业管理服务行业市场规模涨至4840亿元。
从住宅物业管理情况来看,整体市场较为分散,大多数领先的住宅物业管理服务市场参与者都隶属于房地产开发商。2022年,中国住宅物业管理服务市场的在管总建筑面积为327亿平方米;住宅物业管理服务市场的总收入则是3015亿元。
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